Dans un monde de plus en plus numérique, garantir la confidentialité des informations médicales est un défi majeur. La confidentialité des données des patients est essentielle pour maintenir la confiance entre les patients et les professionnels de santé. Les hôpitaux, les cliniques et centres de santé doivent donc y veiller de façon particulière. Découvrez ici des recommandations pratiques pour y parvenir.
Mettre en place des mesures techniques et organisationnelles
Les informations médicales sont particulièrement sensibles et leur protection est régie par des réglementations strictes comme le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe. Elles englobent souvent les antécédents médicaux, les diagnostics, les traitements et les résultats d’examens ainsi que les dates de rendez-vous.
Leur divulgation non autorisée peut entraîner des conséquences graves pour les patients, notamment la stigmatisation et des discriminations. Il est ainsi crucial d’installer des logiciels antivirus et anti-malware, de mettre en place des pare-feu robustes et de s’assurer que les systèmes d’exploitation et les logiciels sont régulièrement mis à jour pour corriger les vulnérabilités.
En tant de responsables d’établissement hospitalier, vous devez également vous assurer de la sécurité des systèmes si vous optez pour une externalisation de certains services comme avec l’agenda medical pour le secrétariat.
De même, l’accès aux données des patients doit être limité aux seules personnes ayant besoin de ces informations pour accomplir leur travail. La mise en place de systèmes de gestion des accès comme l’utilisation de mots de passe contribue aussi à renforcer la sécurité. Par ailleurs, il est recommandé d’utiliser un chiffrement de données pour garantir la confidentialité des informations.
Cette méthode permet en effet de convertir les données en un format illisible pour toute personne non autorisée. Seules les personnes disposant de la clé de chiffrement peuvent accéder aux informations.
Former et sensibiliser le personnel
De même, en tant que responsable de centres hospitaliers, vous devez établir des procédures claires pour la gestion des données des patients. Cela inclut la définition des responsabilités de chaque membre du personnel en matière de protection des données et la mise en place de protocoles pour la gestion des incidents de sécurité.
Évaluer et améliorer continuellement les pratiques de sécurité
Toutes les procédures mises en place pour garantir la confidentialité des données des patients ne doivent connaître aucune faille. C’est la raison pour laquelle des audits réguliers doivent être faits pour évaluer l’efficacité des mesures mises en place. Ils doivent être réalisés par des experts en sécurité informatique et couvrir l’ensemble des systèmes et processus de gestion des données.
Les résultats de ces évaluations doivent être utilisés pour continuellement améliorer les pratiques de sécurité. Cela peut inclure la mise à jour des logiciels de sécurité, l’amélioration des protocoles de gestion des incidents et la formation continue du personnel.
